工银金融租赁有限公司Matteo Giovannini:论跨文化能力的重要性

Matteo Giovannini为工银金融租赁有限公司的高级财务经理。工银金融租赁有限公司是中国第一家附属于银行的金融租赁公司,也是工商银行的子公司。在本文中,他谈到了在中国的工作、他是如何起步的等等。


在中国(工银金融租赁),我是唯一一位非中国籍员工,四年前加入公司。被录用之时,我是前任CEO雇佣的八名非中国籍员工之一。由于当时公司业务涵盖国内和国际业务,他萌生了使公司更加国际化的想法。但自那以后,人事和战略发生了改变,我成为了唯一留下的一位。


我一直非常渴望探索中国的商业文化。在MBA学习时,我通过实习加入了工行,对我来说,这是一个绝佳的机会。在像中国这样一个大型私企和国企并存的国家,我相信只有在国企工作,你才能深入到这种独特的环境中。在其他公司工作,你不可能达到这样的理解水平,我的目标是继续积累这种独特的专业知识,以获得竞争优势。



“起初,我很难适应这种文化,因为它与我之前在意大利一家上市私营公司工作时的经历完全不同。比较这两者,我觉得他们几乎完全相反。”


一开始,对我而言,最重要也是最困难的事情是必须和同事建立关系,尤其是与比你级别高的人建立关系。这种关系需要体现出尊重、顺从,有点像师生关系,这与我过去所习惯的大不相同。在意大利,这种关系不太正式,几乎任何人都可以和CEO交谈。但在中国,你不能跨越等级制度,你需要和你的上司交谈,然后再由你的上司与他或她的上司交谈。


在我的文化中,挑战资深前辈是受到鼓励的,这被视为一种思想和意见的交流。我通过改变我的行为和心态来适应中国文化,更加尊重权威。改变心态需要时间、意愿和耐心,我仍然每天都在努力和学习。


我的态度是永远把自己当成客人,而不是试图改变环境,因为我不认为我应该改变环境,你唯一能改变的就是你自己。就处事风格而言,如果我在意大利工作,我会表现得完全不同。在这里,我是客人,我需要尊重当地文化。


我看到一些外国企业在中国犯的两个最严重的错误是——试图在中国应用同样的商业模式,以及不适应中国的环境——这永远也不可能奏效。而且,不注重选择他们派遣到中国的外籍人士,这非常危险,也浪费金钱。仅仅因为在自己的国家或世界其他地方取得了成功,但这并不意味着你会在中国取得成功。


你需要耐心和时间来发展你在中国的竞争力。我也相信,投资于发展双方的跨文化能力,是很容易实现好处的。在交流中,理解是关键;没有意识,一个人只能猜测另一个人在想什么。套用哈佛商学院史蒂芬·柯维(Stephen R. Covey)博士的话:先理解别人,再寻求被别人理解。只有通过理解,跨文化组织才能实现目标。

注:本文观点来自于被采访者。

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