专访ICUnet李桑伊：钟情的跨文化使者

我们采访了ICUnet的高级客户经理李桑伊。自2015年加入ICUnet以来，桑伊始终保持着饱满的工作热情，并且浑身散发着耀眼的光芒，这可能缘于她对跨文化事业的钟情与热爱。

“凡是需要和来自不同文化背景的团队共事的人都是我们跨文化咨询和培训的受益者。在我的日常工作中，我也亲身经历并见证了跨文化培训与咨询发挥的独特优势。”桑伊说。

桑伊继续说道：“跨国公司的中国员工掌握了跨文化风格切换以及发挥影响力的技能，便可以与来自不同文化背景的同事建立起高度信任的关系。他们将有能力在全球范围内建立‘关系’网。此外，这还有助于培养本土员工具备解释‘中国特色’解决方案在中国的可行性的能力，从而获得总部同事的专业认可与支持，推动外企决策的本土化。”

ICUnet可为跨国企业员工提供重要的职场晋升攻略，也为跨国企业在充分发掘本土员工的潜力方面增添助力。“中国的人才往往具备超强的技术能力，但他们不善于表达自己。在沟通交流中，他们更倾向于默默地思考问题，而这在西方同事看来是缺乏参与的表现。诸多类似现象都来源于跨文化误解。参与我们培训项目的一些中国员工提升了国际平台上的个人影响力，加速他们理解西方同事的想法、逻辑和期望的学习进程。”

或正如ICUnet培训项目的一名中国参与者所说：“中西方管理人员在员工激励方面所采用的方法和手段截然不同。不知何故，我们每个中国人都追求着一种‘实现更加美好生活’的理想，而且中国员工的直接动力来源于薪酬待遇和发展机会方面。但在欧洲则不然，在物质基础普遍都比较高的基础上，雇员追求的是个人价值的实现，且都拥有各自根深蒂固且与我们不同的价值观体系，作为一名经理人，你需要花时间去真正了解每位员工的文化背景，他们的世界观、人生观和价值观。了解他们的驱动力何在，以及他们希望领导者具备哪些品质。我在跨文化管理方面能力的提升是我在欧洲的管理工作取得成功的关键。”

另一方面，对于在中国工作的西方员工，包括在这里工作多年的外籍高管，全面、持续地培养和提升自身的跨文化能力也会带来诸多裨益。

桑伊解释道：“要以不断学习的态度兼收并蓄博采众长，了解各种不同的做事思路，这样可以为我们打开更多机遇的大门。神圣罗马帝国查理曼大帝曾说过，‘学会第二语言，就拥有了第二个灵魂’。同样的，外籍高管通过参加我们公司的培训项目，参与者能够更好地掌握中国人更加习惯的‘间接沟通’的技能，并且能够更加出色地处理中国纷繁复杂商业环境中的差异和困难。他们变得有信心，相信自己能够赢得中国本土同事的忠诚度，并且能够更好地了解中国的商业思维。”

ICUnet在中国面临着众多机遇，桑伊说：“我们发现跨国公司在文化冲突方面有许多共同之处。在中国的许多外企，即使在中国运营达40年之久，它们也仍然没有在文化方面取得完全的成功，跨文化沟通和协作过程中的种种摩擦始终存在，或是中国声音始终无法在总部得到重视，因此在我们的面前呈现出巨大的机遇。此外，对于走向世界的中国企业来说，它们也将面临着同样的挑战，甚至可能会面临更多的挑战，这也让我们看到了巨大的机遇。”

桑伊与ICUnet的故事

我于2015年加入ICUnet中国团队，毕业后能够找到符合自己兴趣和激情的事业，于我而言是一大幸事。我本科四年主修德语专业，并在此期间有机会去德国北部学习一个学期，当时的文化冲击让我开始对跨文化领域着迷。

ICUnet是一支充满激情与活力的团队，我们热爱跨文化事业并愿意为之付出努力。此外，全情投入是我们团队成员的另一真实写照，也是我非常欣赏的一点。拿起电话，打给一个你素未谋面的远在地球另一端的同事，并迅速建立起信任和联系，这种感觉真的很棒。我希望我们不仅在ICUnet可以实现这样的跨文化沟通，并且我们所有的跨国公司客户也可以做到这样。我们在培训和咨询过程中，看到所作所为对客户公司带来的积极影响，伴随而来的是一种成就感。这非常符合我的价值观。我认为工作的意义就在于此。

此外，我要说的是ICUnet的公司文化塑造了我。从我的入职面试以及几年后我的一位德国同事告诉我，我给他留下的第一印象是一名害羞、年轻的中国女孩，到跃然成为一位全球高潜人才项目中的佼佼者，并且在反馈环节中被提名为最令人印象深刻的成员。

我成长了很多，并将继续与ICUnet共同成长，我有志于成为一位具有跨文化能力的专业人士。这场学习之旅永远都不会结束。当人们问及我的工作时，我有时会开玩笑说ICUnet的愿景是通过跨文化理解来实现世界和平。